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Huile minerva

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Message par Fanatouz Jeu 27 Juin 2013 - 21:27

Bonjour à tous
J'ai commandé de l'huile minerva, un bidon de 5 litres.
Le lien du site que j'ai trouvé justement sur notre forum http://crosscar.go-gti.com/huile-moto-temps-motor4trs-synthese-10w40-minerva-bidon-litres-xml-50_349-921.html
Après plusieurs avis favorable sur cette huile, je décide de la commander, à ma grande surprise je reçois l'huile mais dans un bidon transparent avec marqué dessus au feutre 10W60.
Ma question est la suivante : les personnes qui ont commandé sur ce site,ont-il eu le bidon d'origine affiché sur leur site ou bien un bidon comme le mien?
Je trouve ça abusé et c'est de la publicité mensongère, j'ai écrit au site et j'attend leur explications ainsi que l'envoi du vrai bidon commandé.
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Merci pour vos réponses.

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Message par scrat Jeu 27 Juin 2013 - 21:32

Ils ont des fut de 200l et ils ré-emballent , le gain est plus important comme ça .
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Message par Thias Jeu 27 Juin 2013 - 22:35

Heu j'avoue ça fait trop cheap là !
C'est quand même très moyen !
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Message par Fanatouz Jeu 27 Juin 2013 - 22:45

Ok pour les fût, mais c'est abusé quand même, et sur le site il affiche bien le bidon de Minerva Huile minerva 159105

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Message par op² Jeu 27 Juin 2013 - 22:49

C'est carrément de foutre de la g****e du client. Et qu'est ce qui te dit qu'il n'ont pas mis de la 10W40 bas de gamme. Perso, je renverrais ça à l'expéditeur.

op²
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Message par Fanatouz Jeu 27 Juin 2013 - 22:53

@op² a écrit:C'est carrément de foutre de la g****e du client. Et qu'est ce qui te dit qu'il n'ont pas mis de la 10W40 bas de gamme. Perso, je renverrais ça à l'expéditeur.
Tout a fait d'accord avec toi et c'est pour cela que je leur ai demandé le bidon que j'ai commandé et pas un bidon d'huile d'olives ou que sais-je encore !!

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Message par isscool Ven 28 Juin 2013 - 9:17

Je suis hyper surpris !!!

j'ai commandé 30 litres d'huile chez eux, j'ai eu 0 probleme.

Ils avaient même été plutôt cool.

En plus ils me les avaient envoyé par bidon de 5 litres fermés estampillé à la marque !



je suis d'autant plus dégouté parce que j'ai poussé pas mal de monde à commandé chez eux tellement ca s'était bien passé !

Désolé !
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Message par KT690 Ven 28 Juin 2013 - 9:31

il faut voir la réaction du site marchand et comment il vont régler la chose avant tout
parce que cette huile est vraiment à un super prix, et si sa qualité est au top aussi ....
on achète tous sur le net maintenant et ça peut arriver d'avoir à renvoyer un article pour échange
moi j'attends de voir,
tiens nous au jus Fanatouz STP
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Message par berty Ven 28 Juin 2013 - 10:33

c'est moyen cette histoire, ça fait "tombé du camion".
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Message par Ponpon Ven 28 Juin 2013 - 12:45

Vous faites comment pour savoir si une huile est au "top" ??? Vous la goutez ?


Dernière édition par Ponpon le Ven 28 Juin 2013 - 16:49, édité 1 fois
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Message par berty Ven 28 Juin 2013 - 14:12

bah on ouvre le bouchon et si ça fait "crac", c'est que c'est du neuf.
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Message par phil690 Ven 28 Juin 2013 - 14:19

y a quand meme un pti truc qui aurai du te mettre la puce a l'oreille Huile minerva 544276 


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Message par Fanatouz Ven 28 Juin 2013 - 15:50

@phil690 a écrit:y a quand meme un pti truc qui aurai du te mettre la puce a l'oreille Huile minerva 544276 


Huile minerva Captur10

salut à tous, je reviens aux nouvelles, alors pour commencer phil690, sache qu'il viennent de rajouter cette mention sur le site suite à mon mail d'hier.

Donc je continue:
Ce matin mail pour me dire qu'il sont fourni par MINEREVA par fut et qu'il reconditionne les bidon de 5 litres, car plus d'étiquettes ??? et me rajoute qu'il y a une mention qui l'indique sur le site.Je lui repond qu'hier elle n'y était pas et lors de ma commande aussi.
Il me confirme bien l'avoir ajouté ce matin puis continue en me disant qu'il n'a pas les bidons affiché sur le site.
Je lui explique gentillement que j'ai commandé un bidon MINERVA gris (original) et que c'est de la publicité mensongère, et que je vais entamer des poursuites.
Je suis en attente de leur réponse.
Conclusion: Tu prend ce bidon d'huile et t'a pas le choix, je trouve ce comportement pas pro du tout.

Je vous mettrai leur réponse ( si réponse il y a )

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Message par Fanatouz Ven 28 Juin 2013 - 15:51

Oups ma gouré, j'ai mis mon texte dans la bulle cvb



salut à tous, je reviens aux nouvelles, alors pour commencer phil690, sache qu'il viennent de rajouter cette mention sur le site suite à mon mail d'hier.

Donc je continue:
Ce matin mail pour me dire qu'il sont fourni par MINEREVA par fut et qu'il reconditionne les bidon de 5 litres, car plus d'étiquettes ??? et me rajoute qu'il y a une mention qui l'indique sur le site.Je lui repond qu'hier elle n'y était pas et lors de ma commande aussi.
Il me confirme bien l'avoir ajouté ce matin puis continue en me disant qu'il n'a pas les bidons affiché sur le site.
Je lui explique gentillement que j'ai commandé un bidon MINERVA gris (original) et que c'est de la publicité mensongère, je réclame donc le vrai bidon d'huile.
Si je n'ai pas le bidon acheté, j'entamerai des poursuites
Je suis en attente de leur réponse.
Conclusion: Tu prend ce bidon d'huile et t'a pas le choix, je trouve ce comportement pas pro du tout.

Je vous mettrai leur réponse ( si réponse il y a )


Dernière édition par Fanatouz le Ven 28 Juin 2013 - 15:57, édité 1 fois

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Message par Fanatouz Ven 28 Juin 2013 - 15:55

Site à éviter, pas pro, par commerçant, je suis déçu surtout que j'avais connu leur site via notre forum Huile minerva 805284

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Message par Ponpon Ven 28 Juin 2013 - 16:50

@berty a écrit:bah on ouvre le bouchon et si ça fait "crac", c'est que c'est du neuf.

 
Je parle du contenu, pas du contenant. Apparemment il s'agirait d'une super huile ? Comment le savez-vous ?
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Message par op² Ven 28 Juin 2013 - 17:01

Tu leur as demandé le remboursement ?
Quand à l'argument de l'étiquette, ça ne veut pas dire pour autant que le contenu soit réellement de la 10W60. Ce n'est pas l'étiquette qui fait le contenu. Un bouchon scéllé par le fabriquant est quand même gage de sécurité.
Des rigolos ces gens là.

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Message par op² Ven 28 Juin 2013 - 17:06

@Ponpon a écrit:

@berty a écrit:bah on ouvre le bouchon et si ça fait "crac", c'est que c'est du neuf.



 
Je parle du contenu, pas du contenant. Apparemment il s'agirait d'une super huile ? Comment le savez-vous ?

 Bah justement on ne peux pas le savoir si c'est une bonne huile ou pas, vu qu'il n'y a pas les étiquettes du fabriquant sur lesquelles sont indiquées les caractéristiques, et le fait d'avoir un emballage ouvert et non d'origine, il est légitime d'avoir un doute sur le contenu.

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Message par Fanatouz Ven 28 Juin 2013 - 17:07

@op² a écrit:Tu leur as demandé le remboursement ?
Quand à l'argument de l'étiquette, ça ne veut pas dire pour autant que le contenu soit réellement de la 10W60. Ce n'est pas l'étiquette qui fait le contenu. Un bouchon scéllé par le fabriquant est quand même gage de sécurité.
Des rigolos ces gens là.

 Salut, pas de remboursement, plus de nouvelles de leur part pour le moment.
Il m'explique sans arrêt qu'il n'a pas les bidons et qu'il ne peut rien faire pour moi.
Je lui explique à mon tour que si il n'a pas les bidons, alors qu'il le retire du site avant que d'autres se font avoir.
Pas serieux tout ca, suis dégouté Huile minerva 805284

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Message par op² Ven 28 Juin 2013 - 17:14

@Fanatouz a écrit:

@op² a écrit:Tu leur as demandé le remboursement ?
Quand à l'argument de l'étiquette, ça ne veut pas dire pour autant que le contenu soit réellement de la 10W60. Ce n'est pas l'étiquette qui fait le contenu. Un bouchon scéllé par le fabriquant est quand même gage de sécurité.
Des rigolos ces gens là.



 Salut, pas de remboursement, plus de nouvelles de leur part pour le moment.
Il m'explique sans arrêt qu'il n'a pas les bidons et qu'il ne peut rien faire pour moi.
Je lui explique à mon tour que si il n'a pas les bidons, alors qu'il le retire du site avant que d'autres se font avoir.
Pas serieux tout ca, suis dégouté Huile minerva 805284

 Fait une copie d'écran (même si il ont modifié les mentions), et renseigne toi à la D.G.C.C.R.F de ton département, en leur fournissant les copies d'écran, et la photo de ton bidon en vrac.
Entre ce qu'il montre et ce qui est livré, il y a une grande différence, donc tromperie sur la marchandise.
Perso, pour avoir déja eu affaire à la D.G.C.C.R.F, ils ont été super efficace.

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Message par Fanatouz Ven 28 Juin 2013 - 17:17

@op² a écrit:

@Fanatouz a écrit:



@op² a écrit:Tu leur as demandé le remboursement ?
Quand à l'argument de l'étiquette, ça ne veut pas dire pour autant que le contenu soit réellement de la 10W60. Ce n'est pas l'étiquette qui fait le contenu. Un bouchon scéllé par le fabriquant est quand même gage de sécurité.
Des rigolos ces gens là.





 Salut, pas de remboursement, plus de nouvelles de leur part pour le moment.
Il m'explique sans arrêt qu'il n'a pas les bidons et qu'il ne peut rien faire pour moi.
Je lui explique à mon tour que si il n'a pas les bidons, alors qu'il le retire du site avant que d'autres se font avoir.
Pas serieux tout ca, suis dégouté Huile minerva 805284



 Fait une copie d'écran (même si il ont modifié les mentions), et renseigne toi à la D.G.C.C.R.F de ton département, en leur fournissant les copies d'écran, et la photo de ton bidon en vrac.
Entre ce qu'il montre et ce qui est livré, il y a une grande différence, donc tromperie sur la marchandise.
Perso, pour avoir déja eu affaire à la D.G.C.C.R.F, ils ont été super efficace.

 Merci op², je regardai justement le site "60 millions de consommateur" afin de me faire aider contre ces escrocs du web.

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Message par Fanatouz Ven 28 Juin 2013 - 17:21

Tu te rends compte, tu commandes un bidon d'huile MINERVA et on t'envoi un bidon marqué au feutre 10w60, j'en reviens tjs pas Huile minerva 799299

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Message par Fanatouz Ven 28 Juin 2013 - 17:39

Pour info, voila ce qui était affiché sur le site de Crosscarouest lors de ma commande
Huile minerva Site_w11
On voit bien qu'il n'y avait pas la mention et que celle-ci à été ajouté ce matin suite à mon mail de réclamation.
Donc il y a bien tromperie sur la marchandise

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Message par Fanatouz Sam 29 Juin 2013 - 11:16

Tjs pas de nouvelles ce matin,silence radio. Je pense que j'aurai plus rien de leur part.

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Message par mi_ Sam 29 Juin 2013 - 11:28

Et Minerva, il se bouge ? Oui ou non ? lol!

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Pas sûr qu'il ait envie de le faire ...
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