extension de garantie

Bonsoir a tous
J 'aimerai avoir votre avis.Ma moto a été immatriculée en Fevrier 2014 mais il s'agit en fait d'une 2013 par rapport a son numéro de série.Alors voila ma question est-ce que je bénéficie de l'extension de garantie accordée aux modeles 2013 ou pas selon vous?J'ai envoyé un mail a KTM Fance ily a un mois environ et depuis aucune réponse!!j'envisage un courrier recommandé avec AR mais je n'ai pas l'adresse de KTM France.Si l'un d'entre vous l'a ce serait sympa de me la donner.Merci d'avance pour vos avis.

Logiquement tu as l'annee de plus offerte. Demande a un concessionnaire si jamais.
Sinon pour l'adresse tu as pas du chercher beaucoup :  

KTM Sportmotorcycle France SAS
Service Marketing/CRM
4 rue Alexandre Grammont
69800 Saint Priest

babas2k2 a écrit:Logiquement tu as l'annee de plus offerte. Demande a un concessionnaire si jamais.
Sinon pour l'adresse tu as pas du chercher beaucoup :  

KTM Sportmotorcycle France SAS
Service Marketing/CRM
4 rue Alexandre Grammont
69800 Saint Priest

+1
ton concessionaire est apte a te le dire
j'avais recu la lettre de ktm pour l'extention
et mon concessionaire me l'avait confirme devant moi avec son ordi

Ce n'est pas spécifié dans le courrier de KTM, mais en titre de ce même courrier ils marquent, EXTENSION DE VOTRE GARANTIE CONSTRUCTEUR KTM 1190 ADVENTURE MODELE 2013. C'est un modèle 2013, alors tout pense a croire que c'est bon...

Contacte les par mail ils vont te répondre rapidement.

Merci pour vos réponses.J'ai acheté ma moto d'occasion chez un professionnel non KTM.Je n'ai donc pu recevoir ce fameux courrier qui stipule l'extension de garantie!!Je vais en parler au concessionnaire pres de chez moi.Ce qui me gene le plus c'est que rien ne prouve que je bénéficie de l'extension.Par mail KTM France ne m'a jamais répondu.

Donne moi ton mail en MP je peux te faire une copie du formulaire a remplir et a envoyer chez KTM....

Même si tu l'as acheté chez un concessionnaire d'une autre marque, va voir un CC KTM et il te le dira tout de suite. 

De toute façon tu devras faire les entretiens chez un CC agréé pour profiter de cette extension de garantie. 

Comment ton vendeur t'a documenté les entretiens faites jusqu'ici ?

Le concessionnaire m'a bien fourni tous les documents et carnet d'entretien a jour mais pas le courrier stipulant cette fameuse extension dont je n etais moi meme pas au courrant lors de l'achat.

por moi tous les 2013 y on droit , il suffit juste de renvoyer à KTM le papier que Guy va te communiquer et l extension sera a ton nom !

slts
pierrot

Bonsoir 
Je viens de recevoir aujourd'hui un courrier de KTM France me stipulant que ma moto beneficiait bien de l'extension de garantie jusqu'en Fevrier 2017.Merci a Guy pour le document KTM (changement de proprietaire) et a tous pour vos messages.

Sinon cette moto m"apporte enormement de plaisir.

j'ai reçu la mienne par courrier hier, aussi!!

Génial ...

Génial ...

Genial ....

Quelqu'un a-t-il fait la prolongation de la garantie de 12 ou 24 mois pendant la 3ème année / extension des modèles 2013 ?

J'étais sous l'impression qu'avec l'extension, le délai d'acquérir la garantie complémentaires était repoussé également.

Je viens de lire sur le forum allemand qu'un CC aurait prétendu que, malgré l'extension d'usine d'une année, la demande pour la prolongation aurait dû être faite pendant les 24 mois initiaux (ce qui voudrait dire que c'est cuit pour moi...).

Womble a écrit:Quelqu'un a-t-il fait la prolongation de la garantie de 12 ou 24 mois pendant la 3ème année / extension des modèles 2013 ?

J'étais sous l'impression qu'avec l'extension, le délai d'acquérir la garantie complémentaires était repoussé également.

Je viens de lire sur le forum allemand qu'un CC aurait prétendu que, malgré l'extension d'usine d'une année, la demande pour la prolongation aurait dû être faite pendant les 24 mois initiaux (ce qui voudrait dire que c'est cuit pour moi...).

je peux pas t aider j ai pris mon extension au tout début et avec l année gratos ça m a fait 5 ans , jusqu en mars 2018 !!

en espérant que tu trouvent la réponse à ta question

slts
pierrot

Ben, j'ai envoyé la CG au CC qui regarde avec l'assureur (KTM passe par des assureurs). Je vous tiens au courant.