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Service qualité de KTM FRANCE une merveille.....

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Message par Q1² Jeu 30 Avr 2015 - 22:43

ok y'a plus qu'à croiser les doigts car ton affaire risque de faire jurisprudence dans ce forum !!!
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Message par christophe Jeu 30 Avr 2015 - 23:12

Perso et après avoir contacté KTM france qui se foutait royalement de mes problèmes j'ai envoyé un courrier en autriche (en allemand, un peu obligé...) et en 1 semaine ils m'ont appelé et trouvé comment prendre en charge ma moto ! ce fut via KTM belgique et un petit concessionnaire compétant (bien connu et reconnu en autriche).
La moto a été en révision plus d'un mois et elle tourne impec depuis !!!
Faut dire qu'il y a eu pas loin de 10 rappels sur ce modèle quasi nouveau en 2004.
Aujourd'hui elle a presque 50000km ce que je ne pensais pas pouvoir faire 1 an à peine après l'achat.
Je n'ai jamais eu de bonnes relations avec KTM france et jamais ils n'ont trouvé de solutions à mes quelques soucis sur mes KTM, ils sont là pour vendre point barre...
Coup de bol d'avoir trouvé mon petit concessionnaire à 80km de chez moi chez nos voisins belge !
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Message par Q1² Ven 1 Mai 2015 - 10:06

Salut Christophe, ton affaire a eu lieu il y a plus de 10 ans avec une gamme routière qui débutait chez KTM (moi aussi j'ai collectionné les divers pépins inhérents à la 950 SM que j'ai menée à 40000 bornes avant sa revente) et on peut penser (espérer) que KTM France se soit amélioré entre temps... Mais peut-être suis-je bien naîf !!!
En tous cas mes problèmes perso (https://www.ktmmania.net/t16036p30-probleme-filtre-a-huile) ont bien été pris en charge par KTM France dès le début et sans tergiverser.
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Message par lolo37 Ven 1 Mai 2015 - 11:00

Et bien si il le faut je ferais un courrier en Autriche.. Car on se demande a quoi sert KTM France franchement.
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Message par roge Sam 2 Mai 2015 - 7:19

@christophe a écrit:Perso et après avoir contacté KTM france qui se foutait royalement de mes problèmes j'ai envoyé un courrier en autriche (en allemand, un peu obligé...) et en 1 semaine ils m'ont appelé et trouvé comment prendre en charge ma moto ! ce fut via KTM belgique et un petit concessionnaire compétant (bien connu et reconnu en autriche).
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Message par philvtrsp2 Sam 2 Mai 2015 - 11:59

Vous êtes tous en full omnium chez vous en France (ce qui est en Belgique pas faisable vu les prix exorbitant!!!) Service qualité de KTM FRANCE une merveille..... - Page 2 697580

Une moto sortie de chaine un vendredi ou un lundi et plein de problème, relance à la concession... Il se fout de ma gueule... Service qualité de KTM FRANCE une merveille..... - Page 2 752392

Et bien dans un garage pour un petit mois à 200 bornes de chez moi, déclaration de vol et basta!!!! ghjj

Un moment donner, il remplace tout sous garantie, je ne vois pas ce qu'ils peuvent faire de plus ou alors voir qui était sur la ligne de montage pour faire ta moto et tous les virés!!!! ghjj

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Message par roge Dim 3 Mai 2015 - 5:44

ça c'est bien vrai....une Ommium Moto en Belgique.......mieux vaut oublier...ça pique..... Service qualité de KTM FRANCE une merveille..... - Page 2 752392

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