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Message par jeje19 Mer 2 Déc 2015 - 21:51

Extension de garantie - Page 2 679266  Merci Crousti.
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Message par Q1² Mar 8 Déc 2015 - 17:36

Bonsoir tout le monde

je sors de chez le concessionnaire pour une extension de garantie :

- 1 an  : 229 €
- 2 ans : 329 €

J'ai donc souscrit pour 2 ans supplémentaires...
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Message par dudu31 Mar 8 Déc 2015 - 18:04

Sur mon devis la garantie pour deux de plus 272€  Extension de garantie - Page 2 84126
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Message par Q1² Mar 8 Déc 2015 - 18:48

Mon concessionnaire a pris contact avec KTM France pour ne pas se planter car sa doc n'était pas très précise et c'est la réponse qu'il a eu concernant les montants.
Ma bécane est une 2eme main ceci explique peut être cela.
En tous cas j'en saurai plus quand j'irai signer l'extension (courant de la semaine).
@ dudu31 : ton devis est-il récent ?
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Message par dudu31 Mar 8 Déc 2015 - 19:44

@Q1² a écrit:Mon concessionnaire a pris contact avec KTM France pour ne pas se planter car sa doc n'était pas très précise et c'est la réponse qu'il a eu concernant les montants.
Ma bécane est une 2eme main ceci explique peut être cela.
En tous cas j'en saurai plus quand j'irai signer l'extension (courant de la semaine).
@ dudu31 : ton devis est-il récent ?


il est de samedi , pour une SDR 1290 2016
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Message par Q1² Mar 8 Déc 2015 - 22:36

Je suppose qu'il existe une corrélation entre l'âge de la bécane et le montant de l'extension...
Ou alors c'est peut-être la marge du concessionnaire ?
Vais avoir quelques questions à poser moi !
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Message par jackasspedro Mar 8 Déc 2015 - 23:32

salut a tous,
j'ai acheté mon 12 a un membre du fofo (amybiaze) en mars mais c'est un modèle immatriculé en novembre 2013.
la concession de Lyon ne m'a fait aucun problème pour une extension de 2ans (270€ de mémoire)

pour les sceptique cela date de vendredi 4/12

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Message par Crousti Dim 20 Déc 2015 - 10:39

Hello, 
Je suis passé chez le concessionnaire hier. Ma moto est une 2eme main, elle a 20000 bornes,  toujours entretenue en réseau Ktm.
Résultat : 290€ pour 1 an de garantie...
Je ne vous cache pas que je ne comprends pas ces différences de prix. Le magasinier avait l'air perdu quand je lui ai annoncé les tarifs que certains ont obtenu ici.
Pour info le contrat de garantie a ete passé avec la société Cargarantie. Au bouclard on m'a dit que c'était la compagnie recommandée par Ktm.

J'ai presque envie d'écrire à Ktm France pour connaître le vrai du faux.

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Message par Q1² Dim 20 Déc 2015 - 11:30

Salut Crousti

j'ai souscrit vendredi dernier une extension de garantie pour 2 ans chez Cargarantie en signant un chèque de... 329 € (229 € pour un an).
Ces tarifs sont ceux préconisés par KTM France dixit le concessionnaire.
Je lui ai quand même posé la même question que la tienne concernant la disparité rencontré à la lecture de notre forum favori et lui aussi était dans l'expectative et ne comprenait pas qu'il y ait des tarifs différents.
Il a donc téléphoné devant moi au commercial gérant les garanties pour avoir confirmation des montants qu'il avait sur sa doc. Résultat les prix (énoncés plus haut) sont corrects et conformes aux prescriptions KTM...
Tu peux toujours écrire à katoche on ne sait jamais (je pense par exemple à la marge accordée au concessionnaire).
D'un autre côté les garanties ne sont pas une bonne affaire pour les concessionnaires car à chaque prise en charge ils perdent de l'argent donc je ne pense pas qu'ils soient enclins à faire des ristournes sur ce genre de "produits".
Je précise que ma bécane est aussi une 2eme main de 8000 kms entretenue évidemment chez KTM. Selon la concession le fait d'être une "occasion" ne rentre pas en ligne de compte (mais comme chacun raconte la sienne...).
Voilà...
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Message par Fugazi37 Dim 20 Déc 2015 - 11:32

@PIERROT a écrit:



@Pi@f a écrit:Pour nos Adventure de 2013 étant dans leurs 3ieme année de garantie offerte, peut on lui prendre l'extension de 2 supplémentaire ?





tu veux savoir si c est possible de la prendre ds la 3eme année ou si c est possible de coller 2 ans apres !!!

moi tout ce que je peux te dire , c est que la mienne (03/2013) est garantie jusqu en Mars 2018 mais j avais pris la garantie + 2 ans des la première année , la 3eme est venue se greffer après !!!

donc je ne vois pas pourquoi ce ne serait pas possible , la 3eme année etant une garantie constructeur !

slts
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Salut Pierrot

Tu connais la réponse pour "tu veux savoir si c est possible de la prendre ds la 3eme année"

Car mon ADV bénéficie des  3 ans de garantie, mais j'arrive à la fin des 2 premières années le 21/12 donc demain !!!
Et le nouveau cons. de TOURS ne connais pas la réponse et pour l’instant il a pas d'info sur le contrat d'extension, même pas le prix ni les conditions de couverture ...

Bref je suis bloqué ...pour prendre le 2 ans de plus !!!

D' ailleurs est ce que quelqu’un à les conditions de couverture du contrat ?? prise en charge de quoi ?
Conditions à respecter pour être couvert ?

Merci
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Message par cannon67 Dim 20 Déc 2015 - 13:07

J'en profite pour demander si sur une SDR 1290 on peut prendre dès le départ 2 ans de plus. J'attends ma bécane au printemps, et le concess me dit que je ne peux prendre qu'une année de plus, pas 2.

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Message par Q1² Dim 20 Déc 2015 - 13:49

@ Fugazi37

les conditions de garanties (code M196) sont les même que la garantie constructeur sachant, comme d'habitude (mauvaise !), que les fluides (non corporels !!!) ne sont pas pris en en charge ni, of course, les pièces d'usure.
Évidemment l'entretien de la bécane doit être effectué dans le réseau KTM pendant la période de garantie.
La garantie est affectée au véhicule et donc transmissible au nouveau propriétaire.
Les éventuelles réparations doivent être effectuées par un réparateur agréé par KTM.
Une franchise s'applique à partir de 50 000 bornes : - 10 % par tranche de 10 000 kms.
Achtung, les gros, gros, rouleurs !!!
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Message par Crousti Dim 20 Déc 2015 - 15:18

@cannon67 a écrit:J'en profite pour demander si sur une SDR 1290 on peut prendre dès le départ 2 ans de plus. J'attends ma bécane au printemps, et le concess me dit que je ne peux prendre qu'une année de plus, pas 2.

Il te raconte des bêtises, tu peux souscrire à 2 ans de plus de garantie n'importe quand. Que ce soit à la livraison de ta machine ou à la fin des 2 années. 
C'est marqué noir sur blanc dans les CGV de Ktm.
De même tu peux renouveler l'extension de garantie d'année en année pendant pas mal de temps (j'ai plus le nombre d'années max en tête, mais c'est disponible sur le site de Ktm aussi).

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Message par dudu31 Dim 20 Déc 2015 - 15:21

Les deux concessionnaires à qui j'ai fait faire un devis mon rajouté les deux supplémentaires
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Message par cab34 Dim 20 Déc 2015 - 16:13

Et si on laisse passer la 3eme sans garantie je suppose que pour en reprendre une pour la 4eme c'est mort ?
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Message par PIERROT Dim 20 Déc 2015 - 17:40

@Fugazi37 a écrit:


@PIERROT a écrit:


@Pi@f a écrit:Pour nos Adventure de 2013 étant dans leurs 3ieme année de garantie offerte, peut on lui prendre l'extension de 2 supplémentaire ?



tu veux savoir si c est possible de la prendre ds la 3eme année ou si c est possible de coller 2 ans apres !!!

moi tout ce que je peux te dire , c est que la mienne (03/2013) est garantie jusqu en Mars 2018 mais j avais pris la garantie + 2 ans des la première année , la 3eme est venue se greffer après !!!

donc je ne vois pas pourquoi ce ne serait pas possible , la 3eme année etant une garantie constructeur !

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Salut Pierrot

Tu connais la réponse pour "tu veux savoir si c est possible de la prendre ds la 3eme année"

Car mon ADV bénéficie des  3 ans de garantie, mais j'arrive à la fin des 2 premières années le 21/12 donc demain !!!
Et le nouveau cons. de TOURS ne connais pas la réponse et pour l’instant il a pas d'info sur le contrat d'extension, même pas le prix ni les conditions de couverture ...

Bref je suis bloqué ...pour prendre le 2 ans de plus !!!

D' ailleurs est ce que quelqu’un à les conditions de couverture du contrat ?? prise en charge de quoi ?
Conditions à respecter pour être couvert ?

Merci



alors en considèrent la 3eme année (celle offerte par KTM suite au soucis de jeunesse du modèle 2013) comme une prolongation de la garantie d origine cela doit être possible , par contre si elle est déjà considéré comme une extension , le texte est clair  malheureusement !! et pour moi la 3eme année est une garantie constructeur puisqu elle n est pas assurée par un organisme extérieur !!

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le lien du site KTM pour l extension !!

http://www.ktm.com/fr/service/garantie/

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Message par cannon67 Dim 20 Déc 2015 - 21:17

"Remboursement exact des frais en fonction de la valeur, également en cas d'accident ou de vol"

Ca veut dire quoi?

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Message par Fugazi37 Sam 26 Déc 2015 - 10:46

Retour d'infos de cons.
Demande en cours de dérogation par Dirco KTM pour la prise en charge de l’extension des 2 ans après la fin de ma 3 eme année...
Procédure un peu particulière car sinon KTM Care prend automatiquement la date d'entrée dans leur système au moment de la vente

Concernant le tarif, le discourt est clair mais pas évident à retranscrire ...
Tarif pour les 2 ans céder par l'assurance au concessionnaire = 272 € HT (il n' a pas de TVA sur les contrats d'assurance)
Mais comme c'est le concessionnaire qui revend au client cela devient un service ou un produit, du coup l'état passe par là et donc il faut ajouter la TVA 20%  soit 326,40 €
Apparemment tout les concessionnaires ne sont pas conscient de ce problème fiscal et donc revende au prix HT...

Enfin c'est ce que j'ai compris :-)
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Message par Cobburn Mer 24 Fév 2016 - 17:48

@Fugazi37 a écrit:Retour d'infos de cons.
Demande en cours de dérogation par Dirco KTM pour la prise en charge de l’extension des 2 ans après la fin de ma 3 eme année...
Procédure un peu particulière car sinon KTM Care prend automatiquement la date d'entrée dans leur système au moment de la vente

Concernant le tarif, le discourt est clair mais pas évident à retranscrire ...
Tarif pour les 2 ans céder par l'assurance au concessionnaire = 272 € HT (il n' a pas de TVA sur les contrats d'assurance)
Mais comme c'est le concessionnaire qui revend au client cela devient un service ou un produit, du coup l'état passe par là et donc il faut ajouter la TVA 20%  soit 326,40 €
Apparemment tout les concessionnaires ne sont pas conscient de ce problème fiscal et donc revende au prix HT...

Enfin c'est ce que j'ai compris :-)

Le mien a bien compris... 400 eur pour l'extension de 2 ans de ma 1190 de Mars 2013...
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Message par PIERROT Mer 24 Fév 2016 - 18:00

c est 272 € TTC , le reste c est pour leurs fouilles !!!! Extension de garantie - Page 2 802960 Extension de garantie - Page 2 802960

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Message par ecureuilozere Mer 24 Fév 2016 - 18:03

N'oublie pas que les 1190 de 2013 ont bénéficié d'1 an de garantie supplémentaire de KTM donc 2016 ton extension de 2 ans doit aller jusqu'en 2018 !
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Message par PIERROT Mer 24 Fév 2016 - 18:52

@ecureuilozere a écrit:N'oublie pas que les 1190 de 2013 ont bénéficié d'1 an de garantie supplémentaire de KTM donc 2016 ton extension de 2 ans doit aller jusqu'en 2018 !

je confirme !!! Extension de garantie - Page 2 750212

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Message par Cobburn Jeu 25 Fév 2016 - 17:34

Oui , la garantie de ma becane de Mars 2013 termine en Mars 2016 donc faut que je me magne pour signer l'extension !

Mais a 400 eur ca me fait ch..... !!!
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Message par PIERROT Jeu 25 Fév 2016 - 18:00

@Cobburn a écrit:Oui , la garantie de ma becane de Mars 2013 termine en Mars 2016 donc faut que je me magne pour signer l'extension !

Mais a 400 eur ca me fait ch..... !!!

quelqu un du fofo a posé la question a KTM France (faut que je recherche son MP) , c est 272€ pour 2 ans et pas 400€ .... tu te fais rouler cvb

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Message par stephane95 Jeu 25 Fév 2016 - 18:29

Moi on m'a confirmé 272 mais HT Donc environ 325€ TTC ...
Vous avez reçu un courrier une fois souscrit ?
Moi pour le moment je n'ai que le contrat avec la date de signature mais pas la date de début et fin du contrat . W
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