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KTM Mania :: Technique :: 1190 / 1090 / 1050 :: Toutes machines 1190 à 1050 en cours de tri :: Entretien
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Extension de garantie gratuite !
par alain81 Jeu 24 Avr 2014 - 15:30
Salut à tous,
pour info, je viens de recevoir un courrier de KTM France qui m'offre gracieusement une extension de garantie de 1 an, pour, disent-ils, satisfaire les clients.
Ils se plantent un peu dans leur courrier car j'ai acheté ma 1190 R Adventure le 8 mars 2014. Elle était donc sous garantie 2 ans, jusqu'à 8 mars 2016. Or KTM me dit que ma "nouvelle garantie" ira jusqu'au 2 novembre 2017 ! Donc, ils me font ainsi cadeau de 1 an et 8 mois supplémentaires de garantie constructeur !
C'est toujours sympa à prendre !!
Apparemment y'a aussi un petit rappel constructeur qu'ils appellent "03_14_246" ... je sais pas ce que c'est et mon concessionnaire KTM n'a pas encore bien lu le courrier KTM France.
Pour le reste ma moto a 1400 kms et c'est que du plaisir pour l'instant !
pour info, je viens de recevoir un courrier de KTM France qui m'offre gracieusement une extension de garantie de 1 an, pour, disent-ils, satisfaire les clients.
Ils se plantent un peu dans leur courrier car j'ai acheté ma 1190 R Adventure le 8 mars 2014. Elle était donc sous garantie 2 ans, jusqu'à 8 mars 2016. Or KTM me dit que ma "nouvelle garantie" ira jusqu'au 2 novembre 2017 ! Donc, ils me font ainsi cadeau de 1 an et 8 mois supplémentaires de garantie constructeur !
C'est toujours sympa à prendre !!
Apparemment y'a aussi un petit rappel constructeur qu'ils appellent "03_14_246" ... je sais pas ce que c'est et mon concessionnaire KTM n'a pas encore bien lu le courrier KTM France.
Pour le reste ma moto a 1400 kms et c'est que du plaisir pour l'instant !
alain81- Baby KTM
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Re: Extension de garantie gratuite !
par To83 Jeu 24 Avr 2014 - 15:54
Bonjour,
Meme courrier reçu aujourd'hui, avec n° rappel identique.
(suite à la pétition ......)
:-)
Meme courrier reçu aujourd'hui, avec n° rappel identique.
(suite à la pétition ......)
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To83- KTM addict
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Re: Extension de garantie gratuite !
par P'tit boulli Jeu 24 Avr 2014 - 16:42
Même chose pour moi ,les promesses de la réunion sont en passe d'être tenues, en espérant qu'il en soit de même pour la solution des problèmes de démarreur .
P'tit boulli- KTMent Votre
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Re: Extension de garantie gratuite !
par pilou Jeu 24 Avr 2014 - 16:54
J'ai une copie conforme de ce courrier qui est arrivé aujourd'hui dans la boîte aux lettres....extension de ma garantie jusqu'au 02/11/2017, ma moto ayant été achetée en novembre 2013, ça me fait 4 ans... 
, avec la même référence de rappel à faire, peut-être la béquille? J'en saurai plus la semaine prochaine puisque la belle part à la révision.
Alain tu as dû avoir un copier coller de mon courrier
Mais restons sérieux, je ne pense pas qu'ils vont nous offrir une autre année de garantie et ne vont certainement pas tardé à nous envoyer une nouvelle lettre avec le correctif.
Quoiqu'il en soit, on ne remerciera jamais assez les instigateurs de la démarche qui a fait que nous en sommes là aujourd'hui, un grand salut à eux!!!
, avec la même référence de rappel à faire, peut-être la béquille? J'en saurai plus la semaine prochaine puisque la belle part à la révision.Alain tu as dû avoir un copier coller de mon courrier
Mais restons sérieux, je ne pense pas qu'ils vont nous offrir une autre année de garantie et ne vont certainement pas tardé à nous envoyer une nouvelle lettre avec le correctif.
Quoiqu'il en soit, on ne remerciera jamais assez les instigateurs de la démarche qui a fait que nous en sommes là aujourd'hui, un grand salut à eux!!!
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Re: Extension de garantie gratuite !
par gilles45 Jeu 24 Avr 2014 - 18:25
idem pour moi le courrier est arrivé ce matin et durée de la garantie jusqu au 5 juillet 2017 et 6 codes de rappel
03-13-233
03-13-234
07-13-238
03-14-246
01-13-231
07-13-229
03-13-233
03-13-234
07-13-238
03-14-246
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Re: Extension de garantie gratuite !
par mrictdi Jeu 24 Avr 2014 - 18:43
C'est lié à la pétition du forum et au déplacement des membres chez KTM France pour ceux qui n'auraient pas suivi.
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Re: Extension de garantie gratuite !
par rs34 Jeu 24 Avr 2014 - 19:24
salut
idem recu aujourd'hui la fameuse lettre
je crois que ktm a des problèmes de calcul en math lol
la mienne est une 2013 imatricule le 26 03 2014
recu ma premiere garentie valable jusqu'au 26 03 2016,logique
et sur la lettre extention jusqu'au 26 03 2018;
et un petit rappel en plus
mais en tout cas merci a tous ceux qui ont participe pour defendre la cause des possesseurs de 1190
et a ktm qui a l'air de jouer le jeu et de tout faire pour nous fiabiliser l'adventure
idem recu aujourd'hui la fameuse lettre
je crois que ktm a des problèmes de calcul en math lol
la mienne est une 2013 imatricule le 26 03 2014
recu ma premiere garentie valable jusqu'au 26 03 2016,logique
et sur la lettre extention jusqu'au 26 03 2018;
et un petit rappel en plus
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Re: Extension de garantie gratuite !
par Mandalorian Jeu 24 Avr 2014 - 19:34
En espérant que les extensions plus généreuses ne soient pas revu à la baisse ! Ils sont sacrément confiant :)
Ou alors, et l'idée me plairait bien, non content de s'être fait rappeler à l'ordre par les petits français raleurs et bridée (à 100ch) ils ont été très généreux car se sont dit les french guys aiment nos motos, se battent pour (plutôt que de revendre).
Et la faute à qui ? nos concess ?
Plus sérieusement, l'image que l'on peut se faire d'une marque passe par les concessions, notre premier contact avec la marque... N'ont elles pas, en France, données une mauvaise image de KTM sans que les autrichiens le savent?
Bossant dans un grand groupe, l'info d'en bas à toujours beaucoup de mal à remonter !
Par contre bizarrement, les mauvaises nouvelles redescendent plus vite que la gravité elle même
Ou alors, et l'idée me plairait bien, non content de s'être fait rappeler à l'ordre par les petits français raleurs et bridée (à 100ch) ils ont été très généreux car se sont dit les french guys aiment nos motos, se battent pour (plutôt que de revendre).
Et la faute à qui ? nos concess ?
Plus sérieusement, l'image que l'on peut se faire d'une marque passe par les concessions, notre premier contact avec la marque... N'ont elles pas, en France, données une mauvaise image de KTM sans que les autrichiens le savent?
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Re: Extension de garantie gratuite !
par PIERROT Jeu 24 Avr 2014 - 20:06
alors moi aussi j ai reçu ma petite bafouille ....
moto acheté le 17 Mars 2013 , donc avec une garantie allant jusqu au 17 Mars 2015 ......
il m annonce sur le courrier 17 Mars 2017 , ok +2 ans (comme si j avais acheté un modèle 2014) ?? à ça il rajoute ds le courrier que toutes les extensions de garantie achetées prendraient effet apres cette date anniversaire .... et comme j ai pris 2 ans je vais tirer jusqu au 17 Mars 2019 , ce qui nous fait 6 ans de garantie !!!!
bon il ne faut pas oublier que la garantie ne fonctionne qu a condition d effectuer les revisions ds le réseau KTM et conformément au cahier des charges !!!!
ils nous fidélise
.....
et j ai un seul rappel non effectué : le 03_14_246 , mais je ne sais pas à quoi ça correspond !!!!! certainement le support de latéral (mod. 2013)
slts
pierrot
moto acheté le 17 Mars 2013 , donc avec une garantie allant jusqu au 17 Mars 2015 ......
il m annonce sur le courrier 17 Mars 2017 , ok +2 ans (comme si j avais acheté un modèle 2014) ?? à ça il rajoute ds le courrier que toutes les extensions de garantie achetées prendraient effet apres cette date anniversaire .... et comme j ai pris 2 ans je vais tirer jusqu au 17 Mars 2019 , ce qui nous fait 6 ans de garantie !!!!
bon il ne faut pas oublier que la garantie ne fonctionne qu a condition d effectuer les revisions ds le réseau KTM et conformément au cahier des charges !!!!
ils nous fidélise
.....et j ai un seul rappel non effectué : le 03_14_246 , mais je ne sais pas à quoi ça correspond !!!!! certainement le support de latéral (mod. 2013)
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Humeur : Je ne ferme pas déjà ma gueule quand j'ai tord , alors imagines quand j'ai raison ...... !
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Re: Extension de garantie gratuite !
par sinar06 Jeu 24 Avr 2014 - 20:57
Bonsoir à tous,
Couurier de KTM reçu ce matin, moi aussi +24mois au vu de la date au lieu de 12 mois dans le courrier, je pense que l 'on peut s'attendre à un courrier rectificatif ;-)
Et merci à l'équipe qui à fait un travail formidable pour arriver à ce résultat.
Couurier de KTM reçu ce matin, moi aussi +24mois au vu de la date au lieu de 12 mois dans le courrier, je pense que l 'on peut s'attendre à un courrier rectificatif ;-)
Et merci à l'équipe qui à fait un travail formidable pour arriver à ce résultat.
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Re: Extension de garantie gratuite !
par freddybicool Ven 25 Avr 2014 - 13:40
Reçu ce matin l'extention de garantie d'un an
Idem avec rappels
- 03_13_233
- 03_13_238
- 03_13_231
- 03_13_234
- 03_13_246
- 03_13_229
Ou peut on lire à quoi correspond ces codes?
Idem avec rappels
- 03_13_233
- 03_13_238
- 03_13_231
- 03_13_234
- 03_13_246
- 03_13_229
Ou peut on lire à quoi correspond ces codes?
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Re: Extension de garantie gratuite !
par PIERROT Ven 25 Avr 2014 - 16:09
bon je reviens de chez mon cons. et on a vérifié sur la tablette , alors annoncé sur le courrier 17 mars 2017 , enregistré 17 mars 2016 , donc bien + 1 an ....
désolé pour ceux qui ont crus au père noël !!!!!
ce qui m emmène quand même avec 2 ans d extension au 17 mars 2018 , j ai de la marge !!!!
slts
pierrot
désolé pour ceux qui ont crus au père noël !!!!!
ce qui m emmène quand même avec 2 ans d extension au 17 mars 2018 , j ai de la marge !!!!
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PIERROT- Modérateur
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Humeur : Je ne ferme pas déjà ma gueule quand j'ai tord , alors imagines quand j'ai raison ...... !
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Re: Extension de garantie gratuite !
par La mouette Ven 25 Avr 2014 - 16:52
La même, juste deux rappels non effectués: 07_13_238 et 03_14_246.
Chais po à quoi ça correspond.
Chais po à quoi ça correspond.
La mouette- KTMent Votre
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Localisation : Pays Basque
Re: Extension de garantie gratuite !
par Guy13Aix Ven 25 Avr 2014 - 17:07
Même courrier reçu mais sans erreur de calcul...... J'ai bien 12 mois de plus, c'est déjà très bien comme ça ! Merci a vous tous
Guy13Aix- Ready To Race
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Re: Extension de garantie gratuite !
par La mouette Sam 26 Avr 2014 - 0:13
Ha ouais désolé mais je ne vous ai pas remercié pour ce cadeau, fruit de la persévérance de certains.
Ben voila c'est fait!!
Ben voila c'est fait!!
La mouette- KTMent Votre
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Localisation : Pays Basque
Re: Extension de garantie gratuite !
par jéjé92 Sam 26 Avr 2014 - 22:16
Je rentre de congés et pareil lettre reçue avec un an offert dans le courrier mais 2 ans avec la date inscrite...bref que du bon même si ce n'est que 1 an en plus 
jéjé92- Ultra VIP
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Re: Extension de garantie gratuite !
par francois francois Sam 26 Avr 2014 - 23:35
Pareil pour moi, augmentation de un an pour la garantie.
A+
Ff.
A+
Ff.
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Re: Extension de garantie gratuite !
par testi57 Dim 27 Avr 2014 - 9:18
salut à tous
Bravo à tous ceux qui œuvrent pour la bonne cause et cela bénévolement
Moi aussi je viens de recevoir ce courrier , problème de Grenoble pas de concessionnaire pou le moment .
A tous encore grand merci
Amicalement
testi
Bravo à tous ceux qui œuvrent pour la bonne cause et cela bénévolement
Moi aussi je viens de recevoir ce courrier , problème de Grenoble pas de concessionnaire pou le moment .
A tous encore grand merci
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Re: Extension de garantie gratuite !
par cauet01 Dim 27 Avr 2014 - 20:38
mrictdi a écrit:C'est lié à la pétition du forum et au déplacement des membres chez KTM France pour ceux qui n'auraient pas suivi.
ahhhhhhhhhh merci alors les Français .
j ai aussi recu cette lettre dpouis 15 jours!!!!!!!!!!!
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Re: Extension de garantie gratuite !
par llaurent Dim 27 Avr 2014 - 21:36
bon si je comprends bien il n y a que moi qui ne l ai pas recu ce paplard !!!!!!! 
suis vraiment un chat noir 
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Re: Extension de garantie gratuite !
par le gary Dim 27 Avr 2014 - 21:37
llaurent a écrit:bon si je comprends bien il n y a que moi qui ne l ai pas recu ce paplard !!!!!!!
moi non plus je n'ai rien reçut.
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Re: Extension de garantie gratuite !
par llaurent Dim 27 Avr 2014 - 21:40
ca me rassure que moyennementle gary a écrit:
moi non plus je n'ai rien reçut.
mais merci de me reconforter 
llaurent- Ready To Race
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Re: Extension de garantie gratuite !
par mrictdi Dim 27 Avr 2014 - 21:42
Ce sont des premières mains vos motos?
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Re: Extension de garantie gratuite !
par llaurent Dim 27 Avr 2014 - 21:59
non 2eme main mais mon cons a toute mes coordonées car achetee par son biaismrictdi a écrit:Ce sont des premières mains vos motos?
llaurent- Ready To Race
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