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Problèmes touches raccourci & Régulateur - Suite à MAJ OdB - 1290 Gen2

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Problèmes touches raccourci & Régulateur - Suite à MAJ OdB - 1290 Gen2 Empty Problèmes touches raccourci & Régulateur - Suite à MAJ OdB - 1290 Gen2

Message par eTn Lun 29 Avr 2024 - 16:52

Bonjour à tous,

Suite à une révision sur mon ADVS 1290 2022 en Octobre 2023, une MAJ des calculateurs a été faite sur la moto.

Suite à cela, l'attribution du menu "Audio" a l'une des 2 touches raccourci est systématiquement retirée après chaque coupure de l'Ordinateur de Bord de la moto.

J'ai attendu plusieurs mois pour une éventuelle MAJ, jusqu'à fin Février 2024, et là j'ai craqué, j'ai laissé la moto chez le concessionnaire pour qu'il trouve une solution (Maj ou retour en arrière sur la version).

Sauf que KTM ne lui répond pas, ils refusent de passer cela en garantie "physique" (ce que je peux entendre), mais veulent le traiter par ticket SAV. Sauf que ça ne bouge pas, et on est bientôt en Mai ...

J'ai envoyé en Avril un courrier recommandé au Siège KTM Autriche pour demander à avancer sur le sujet (car mon concessionnaire me dit être coincé), mais pas de réponse du siège à ce jour.

Je tente également via un autre contact chez KTM France, on va voir l'évolution.

Pouvez vous regarder si vous avez le même modèle, avec la version Software V.0661 (Visible dans le menu maintenance), que vous avez (ou non) le même problème ? 
Il semblerait que le régulateur adaptatif soit également touché (je n'ai pas vérifié de mon côté - Info remontée par Pygounet).


Pouvez vous me dire si vous êtes impactés SVP ? Ca me permettrait de remonter au contact que j'ai eu à KTM France que le problème est potentiellement plus répandu.


Merci à vous

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Problèmes touches raccourci & Régulateur - Suite à MAJ OdB - 1290 Gen2 Empty Re: Problèmes touches raccourci & Régulateur - Suite à MAJ OdB - 1290 Gen2

Message par pygounet Lun 29 Avr 2024 - 17:01

Précisions sur mon ACC : depuis le début il ne fonctionne pas bien (et se déconnecte aléatoirement).
Je n'exclus pas un souci physique, mais force est de constater que depuis la MAJ, il ne fonctionne plus du tout.
Voilà, afin d'être factuel et complet.
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Problèmes touches raccourci & Régulateur - Suite à MAJ OdB - 1290 Gen2 Empty Re: Problèmes touches raccourci & Régulateur - Suite à MAJ OdB - 1290 Gen2

Message par eTn Lun 29 Avr 2024 - 17:16

Merci pour la précision.

Concernant la partie raccourci, c'est cependant bien les mêmes symptômes à priori.

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Problèmes touches raccourci & Régulateur - Suite à MAJ OdB - 1290 Gen2 Empty Re: Problèmes touches raccourci & Régulateur - Suite à MAJ OdB - 1290 Gen2

Message par pygounet Lun 29 Avr 2024 - 19:49

eTn a écrit:Merci pour la précision.

Concernant la partie raccourci, c'est cependant bien les mêmes symptômes à priori.

la oui c'est clairement une régression.
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Message par eTn Dim 19 Mai 2024 - 18:43

Bon, après avoir dérangé 2 dirigeants KTM France en MP via réseau social pro, j'ai enfin eu du mouvement.

Un technicien KTM a repris la main sur la moto chez mon concessionnaire, afin de revenir à une version antérieure.

J'ai récupéré la fonction perdue, et pas de soucis sur le régulateur adaptatif.

Donc plus JAMAIS de MAJ pour la mienne !

Voila pour les news !

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