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ca passe en garantie?

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Message par bmpm71 Lun 16 Mai 2016 - 21:38

Bonjour a tous!
Petite surprise ce matin en nettoyant mon sd 1290, un bel éclat dans le plastique de feu arrière, surement un cailloux projeté par le pneu ...
je précise que j’ai le support de plaque court powerparts et que la moto est de octobre 2015.
Pensez vous que ça peut passer en garantie? sinon savez vous si il faudra changer le feu complet ou si on peut changer juste le plastique? et une idée du prix?
dans tous les cas je vais passer chez ktm dans la semaine je pense.
place aux photos:
ca passe en garantie? Img_2011
ca passe en garantie? Img_2010
merci d'avance ca passe en garantie? 750212

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Message par ecureuilozere Lun 16 Mai 2016 - 21:43

On voit nettement que c'est un impact donc à priori pas de garantie car pas un défaut du feu; le bris de glace non plus car ça ne marche que pour le feu avant...!
Donc malheureusement je pense que c'est pour ta pomme !
Un peu de colle à l'intérieur pour assurer l'étanchéité...! ca passe en garantie? 799299
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Message par jeje19 Lun 16 Mai 2016 - 23:01

@ecureuilozere a écrit:On voit nettement que c'est un impact donc à priori pas de garantie car pas un défaut du feu; le bris de glace non plus car ça ne marche que pour le feu avant...!
Donc malheureusement je pense que c'est pour ta pomme !
Un peu de colle à l'intérieur pour assurer l'étanchéité...! ca passe en garantie? 799299

+1 On voit bien l'impact a mon avis ......... c'est pour ton porte feuille !..........
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Message par Ben le DUKE Mar 17 Mai 2016 - 0:09

......ou sinon tu casses les pâtes de fixations du feux arrière, celles-ci ne sont pas très solide.
Pour preuve, avec les vibrations elles ont cassées sur la mienne.
J'ai fait une demande de prise en garantie et j'attends la réponse cette semaine normalement.

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Message par tom john Mar 17 Mai 2016 - 6:23

mon feu aussi au moins 3 impacts et comme j'ai un support de plaque fait maison, je n'ai même pas demandé pour une prise en garantie.

le feu qui casse comme du verre, le passage de roue qui devient une vraie tape à fromage, on en a pas pour notre argent niveau qualité des materiaux et des pièces montées sur la machine.
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Message par barbaduke Mar 17 Mai 2016 - 16:48

https://www.megaserviceshop.com/vues_eclatees-52083-systeme_d_eclairage-1053-_superduke_r_black_ab_eu_.html

Le feu ne se détaille pas, coûte 166€ complet et est...indisponible
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Message par bmpm71 Mar 17 Mai 2016 - 21:20

aie bon ben tant pis pour moi ... J'y avais pensé a péter les fixation car je sais qu'il y a eu des soucis, mais bon faut pas qu'il voit l'éclat ...
Ils se gavent sur le prix quand même ...
j'avais aussi pensé au bris de glace avec l'assurance mais si vous me dites que ca marche que pour l'avant =(

Merci à tous en tout cas pour votre aide =)

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Message par Ben le DUKE Mar 17 Mai 2016 - 22:29

Si tu arrive chez ton concess et qu'il prend une photo des tiges cassées ça peut peut-être passer......
Je vous tiens au jus concernant le mien.

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Message par ecureuilozere Mar 17 Mai 2016 - 23:12

@Ben le DUKE a écrit:Si tu arrive chez ton concess et qu'il prend une photo des tiges cassées ça peut peut-être passer......
Je vous tiens au jus concernant le mien.

Et si ça marche pas ,vous avez tout gagné ! lol!
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Message par Ben le DUKE Mer 18 Mai 2016 - 10:21

On verra bien........
Moi j'ai dit à mon concess que changé de feux arrière tout les 2 ans c'était moyen, j'attends de voir ce que KTM va répondre ca passe en garantie? 53521

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Message par bmpm71 Lun 30 Mai 2016 - 20:43

Ben le duke du nouveau pour la prise en garantie? je viens de m'apercevoir que les "tiges" sont fissurées mais pas encore cassées, du fait que j'ai déjà montré l'éclat au concess, vous pensez qu'il prendrait quand mème en garantie pour les fissures?

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Message par kitty'm. Lun 30 Mai 2016 - 23:06

@Ben le DUKE a écrit:......ou sinon tu casses les pâtes de fixations du feux arrière, celles-ci ne sont pas très solide.
Pour preuve, avec les vibrations elles ont cassées sur la mienne.
J'ai fait une demande de prise en garantie et j'attends la réponse cette semaine normalement.





Salut , ben moi j'en ai  une  qui a cassé , j'appelle  demain...Elle a cédé vers 4000 km ....Pas costaud   du  tout ! Et puis le   feu se  raye sur le dessus très  facilement quand on enlève mal le  capot  de  selle ...C'est plus beau  du  tout , une  fois rayé....
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Message par Ben le DUKE Mar 31 Mai 2016 - 0:55

Non les amis, toujours pas de news concernant le feux arrière.......
Mon concess trouve que la réponse de KTM est éxagèrement longue limite foutage de gueule, ça fait trois semaines déjà ca passe en garantie? 580243
Ce qui me gonfle c'est que j'ai entendu dire que ceux qui veulent acheter par eux-même ce feux arrière ce n'est même plus la peine car KTM ne fournit plus pour le moment......
Perso j'avais pris un petit crédit avec sofinco pour payer la moto (pendant 5 ans) ce qui me permet aussi de bénéficier d'une extension de garantie tout le long du crédit.
Donc comme la garantie constructeur de ma brèle est dépassée depuis 2 mois, si KTM me répond négativement je passerais par Sofinco pour la prise en charge, même s'il faut encore attendre.
Les tiges sont sous-dimensionnées, et les vis un peu trop longues ce qui force sur la base de la tige.
Mieux vaut ne pas le serrer à fond, quitte à ce qu'il bouge un peu car sinon ça force trop. De plus, le fait d'enlever/remettre la selle passager fait jouer le feux ca passe en garantie? 744578

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Message par kitty'm. Mar 31 Mai 2016 - 7:34

peinture light , feu light , joint carter light , cligno light.....prise  de  chou en perspective  ! (moto de  riche ) quand   tu  arrives  chez  ca passe en garantie? P1070026ton   concess , il  doit me voir  comme un âne  qui  chie  de  l'or ....(205 euros pour changer la gomme arrière) ....On ira voir les  prix chez ktm du côté des  teutons...dans l'espoir de rester dans des  prix  raisonnables ....
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Message par jeje19 Mar 31 Mai 2016 - 8:18

ca passe en garantie? 679266 Tu peux rouler encore, il est pas au bout ton gommard...
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Message par kitty'm. Mar 31 Mai 2016 - 14:33

@jeje19 a écrit:ca passe en garantie? 679266 Tu peux rouler encore, il est pas au bout ton gommard...







looooool c'est déjà  le   nouveau à   205 roros  monté équilibré (changé chez  ktm) et comme tu le  vois là  , c'est après une  bourre ....Avec le premier 4200 km de  parcourus . Il aurait  supporter encore un viron , mais au  retour   c'est   tjrs   délicat si tu  rencontres  du  bleu .. en plus  avec   la   ligne ....
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Message par kitty'm. Mar 31 Mai 2016 - 14:56

Hello  les  ktémeux , je viens  d'appeler le concess , il a toutes les  pièces pour  soit changer le  feu , soit changer les  pattes   de  fixations du  feu  arrière , pour  les  clignos idem ! "la garantie" ne pose pas  de  problème , suffira   de  se   déplacer avec la brèle  pour   que tout  rentre   dans   l'ordre  , y compris le  joint  du  carter  d'allumage . certes ils sont chers mais pour l'instant  ils assurent ...wait  and  see !
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Message par Ben le DUKE Mer 1 Juin 2016 - 1:09

Oui effectivement, moi je n'ai pas eu le même son de cloche ca passe en garantie? 762845
Tiens nous au jus ca passe en garantie? 679266

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Message par bmpm71 Mer 1 Juin 2016 - 18:34

bon alors moi je suis passé chez ktm pour lui parler des pattes de fixations qui se fissurent. Il m'a dit que vu qu'il y a un impact c'est mort pour une prise en garantie. Il est d'accord avec moi que les fissures des fixations n'ont rien à voir avec l'impact, mais apparemment même si on fait la demande de prise en garantie et qu'elle est acceptée, ktm vérifie ensuite les pièces, du coup si ils s’aperçoivent qu'il y a un impact, ils diront que les fissures sont dues a l'impact et le concess devra payer de sa poche ...
Vous en pensez quoi, c'est vraiment comme ça que ça se passe?

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Message par Ben le DUKE Mer 1 Juin 2016 - 22:42

Ben moi mon concess a pris le feux en photo, et pour l'instant KTM ne lui a pas demandé autre chose concernant le feux.......
Et on ne m'a pas parlé de donner/envoyer mon feux cassé à KTM......
Je croise les doigts......

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Message par jeje19 Mer 1 Juin 2016 - 23:04

@Ben le DUKE a écrit:Ben moi mon concess a pris le feux en photo, et pour l'instant KTM ne lui a pas demandé autre chose concernant le feux.......
Et on ne m'a pas parlé de donner/envoyer mon feux cassé à KTM......
Je croise les doigts......

Il y a une personne ou des personnes du SAV ktm, qui viennent récupérer les pièces prise en garantie chez tous les concessionnaires de France, c'est la ou sa coince il regarde et vérifie les pièces en questions.
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Message par Ben le DUKE Mer 1 Juin 2016 - 23:42

Ah Ok
de toute façon mon feux n'est abîmé qu'au niveau des pattes
On verra bien ce que ça donne ca passe en garantie? 679266

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Message par kitty'm. Ven 3 Juin 2016 - 21:45

@Ben le DUKE a écrit:Oui effectivement, moi je n'ai pas eu le même son de cloche ca passe en garantie? 762845
Tiens nous au jus ca passe en garantie? 679266





salut les  motards , donc j'ai rappelé ce   matin  pour   savoir s'il pouvait  réparer le  feu arrière encore aujourd'hui...(suite  à  une fixation  cassée)
                           oui ,  il y avait  un créneau  pour  le  mécanicien cet  aprèm et nouveau feu d'installer sous garantie  !
                            Pour les  clignos non étanches et  le  joint de  carter  d'allumage hs , je  le ferai à la révision  des  15000 tjrs  ss garantie  . ca passe en garantie? 918415
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Message par Ben le DUKE Ven 3 Juin 2016 - 22:35

Bon ben si ils te prennent le feux en garantie j'espère que ça sent bon pour moi aussi alors.
Mais du coup tu as attendu combien de temps déjà pour recevoir ton feux ?

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Message par kitty'm. Sam 4 Juin 2016 - 13:11

@Ben le DUKE a écrit:Bon ben si ils te prennent le feux en garantie j'espère que ça sent bon pour moi aussi alors.
Mais du coup tu as attendu combien de temps déjà pour recevoir ton feux ?



salut ben , j'ai appelé mon  concess pour   signaler  le  prob. durant la  semaine ...il a directement  regarder sur  son  ordi ...m'a répondu qu'il  l'avait  en  stock , que  je  pouvais passer   quand   ça   m'arrangeait ...c'était direct  , sans qu'il me   pose des  questions   à la  noix...donc  j'ai  rappelé hier   si   je   pouvais   passé    ...et   voilà   nouveau  feu d'installer ! ca passe en garantie? P1070028
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